قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سمر مارکت

کاربر گرامی جهت استفاده هر چه بهتر از خدمات و امکانات سایت فروشگاهی سمر مارکت، لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب ‏‌سایت فروشگاه و ثبت سفارش به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی سمر مارکت از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌هایی شفاهی و مکاتبه ای خواهد بود.

قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی  سمر مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج  و خدمات فروشگاه اینترنتی سمر مارکت، تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و توافق کاربر به معنی پذیرش هرگونه تغییراعلام شده احتمالی در زمان خود، خواهد بود.

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سمر مارکت اقدام نماید.

ارتباطات :
هنگامی که شما از سایت فروشگاه اینترنتی سمر مارکت خرید می‏‌کنید،، سفارش شما ثبت شده و در صورت لزوم با شما تماس خواهیم گرفت. در غیر این صورت مطابق روال سیستم برای شما ایمیل و اس ام اس حاوی اطلاعات خرید ارسال شده و مراحل تسویه و ارسال به صورت اتوماتیک انجام خواهد شد. ضمناً شما میتوانید از طریق لینک تلگرام ، با کارشناسان فروش جهت دریافت اطلاعات اجناس ویا هرگونه سوال پیرامون شرایط و روشهای خرید و ارسال ، در تماس باشید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه اینترنتی سمر مارکت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن  از ساعت ۹ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر روزهای کاری پاسخگوی شما مشتریان محترم میباشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی سمر مارکت، به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند فروشگاه سمر مارکت ، همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه محفوظ است.